Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Di seguito trovi le condizioni relative a resi, rimborsi e prodotti digitali acquistati su Activity Ideas 4 Kids.
Prodotti fisici
Per i prodotti fisici acquistati online, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, salvo i casi di esclusione previsti dalla legge.
Il prodotto deve essere restituito in condizioni idonee, completo delle sue parti. Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Per richiedere un reso, contattaci tramite la pagina Contatti, indicando il numero dell’ordine.
Salvo i casi di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, le eventuali spese di restituzione sono a carico del cliente.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Prodotti digitali – PDF
I prodotti digitali sono disponibili per il download dopo l’acquisto e, una volta iniziata la fornitura del contenuto digitale, non sono previsti resi o rimborsi, nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
Se riscontri problemi con il download, con il link ricevuto o con il file acquistato, contattaci via e-mail: provvederemo a verificare e risolvere il problema.
Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci appena possibile tramite la pagina Contatti, indicando il numero dell’ordine e descrivendo il problema.
Prodotti personalizzati
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, nei casi previsti dalla normativa vigente.
Contatti
Per richieste relative a resi e rimborsi puoi utilizzare la pagina Contatti del sito.